Umsetzung der Verordnung im Musikverein
Die am 10. März 2020 angekündigte Verordnung des Magistrats der Stadt Wien betreffend die Maßnahmen gegen die Weiterverbreitung des neuartigen Coronavirus (SARS-CoV-2), die Veranstaltungen in geschlossenen Räumen mit mehr als 100 Teilnehmern untersagt, betrifft sämtliche öffentliche Veranstaltungen im Musikvereinsgebäude ab 10. März 2020 bis Ende Juni 2020 die vor 10. März 2020 geplant wurden.
Sie finden alle Informationen gebündelt hier auf dieser Seite, die wir laufend aktualisieren. Wir bitten Sie höflichst, von Anrufen an unserer Konzertkassa abzusehen und zu berücksichtigen, dass sich Antworten auf E-Mails aufgrund des erhöhten Anfrageaufkommens verzögern können.
Ersatztermine
- Für Konzerte, die von der Gesellschaft der Musikfreunde in Wien veranstaltet werden, wird es keine Ersatztermine geben. Dies betrifft auch alle Abonnementkonzerte, die bis Ende Juni 2020 angekündigt waren.
Ausnahme: 27.04.2020 um 19.30 Uhr, GS - Cecilia Bartoli
Ersatztermin: 04.10.2020 um 20.00 Uhr, GS - Karten behalten die Gültigkeit
- Für Konzerte, die nicht von der Gesellschaft der Musikfreunde in Wien veranstaltet werden, obliegt die Entscheidung über einen Ersatztermin oder eine ersatzlose Absage den jeweiligen Veranstaltern. Informationen hierzu finden Sie unter: https://www.musikverein.at/verschiebungen
Was passiert mit meinen Konzertkarten?
Sämtliche, bei der Gesellschaft der Musikfreunde erworbenen Karten für Konzerte bis Ende Juni 2020 werden storniert - sofern diese Veranstaltungen abgesagt und nicht verschoben wurden - und der Betrag refundiert.
Bei Konzerten mit einem Ersatztermin obliegt es dem Kartenkäufer ob der Kartenpreis rückerstattet, oder die Karte für den Ersatztermin verwendet werden soll.
Diese Rückabwicklung wird je nach Kaufdatum und Zahlungsart unterschiedlich ausfallen:
- Sollten Sie die Karten ohne Angabe von Kundendaten persönlich an der Konzertkassa gekauft haben, bitten wir um Kontaktaufnahme per E-Mail unter tickets@musikverein.at
- Abonnenten und Kunden, deren Kartenkäufe länger als 3 Monate zurückliegen erhalten einen Gutschein über den Betrag, welcher in bar abgelöst oder für zukünftige Karten- oder Abonnementkäufe genutzt werden kann. Dieser Gutschein wird in Form eines print@home Gutscheins zugeschickt sofern uns eine E-Mail-Adresse bekannt ist. Sollte keine Zusendung per E-Mail möglich sein, werden wir gesondert mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
- Kunden, die in den letzten 3 Monaten Karten über www.musikverein.at gekauft haben und mittels Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder EPS bezahlt haben, bekommen den Betrag direkt auf das jeweilige Konto erstattet.
Wir bitten um Verständnis, dass die Rückzahlungen in Konzertreihenfolge durchgeführt werden und danken Ihnen für Ihre Geduld. Jedenfalls sind wir um eine rasche Abwicklung der Rückerstattungen bemüht.